Россиянке отказали в регистрации младенца на рейс до Египта

Изначально билет был приобретён только на мать через агрегатор, поскольку предполагалось, что младенцу не потребуется отдельное место. Позже женщина узнала, что для ребёнка необходимо оформить посадочный талон, и приобрела его через службу поддержки, однако после оплаты маршрутная квитанция не была получена.

За пять часов до вылета агрегатор уведомил туристку, что Air Cairo отказалась регистрировать её ребёнка на рейс. «Планы сорвались, пришлось покупать билет у другой авиакомпании по цене втрое выше, отпуск сдвинулся почти на неделю. Отказаться от поездки не было возможности, так как жильё и трансфер уже оплачены», — рассказала женщина.

Генеральный директор компании «Мой агент» Виктория Кизимова объяснила, что причина могла заключаться в сбое при покупке места для ребёнка. Если документы на малыша не поступили, значит, оформление не было завершено.

Россиянам, столкнувшимся с подобной ситуацией, рекомендуют обращаться либо к агрегатору, либо напрямую в авиакомпанию с просьбой переоформить первоначальное бронирование, а не оплачивать новый билет.

Ранее в аэропорту Кольцово (Екатеринбург) пассажирке с младенцем отказали в приёме багажа — речь шла об авиаперевозчике Smartavia.

Источник и фото - lenta.ru